Política de envío

📦 Política de Envíos – NexxoTop

En NexxoTop, nos comprometemos a ofrecer un servicio de envío claro, fiable y transparente para todos nuestros clientes en España y Europa.

🚚 Procesamiento de pedidos

• Todos los pedidos se procesan en un plazo de 1 a 3 días hábiles (de lunes a viernes, excluyendo festivos).

• Una vez procesado el pedido, recibirás un correo electrónico con la confirmación del envío y, cuando esté disponible, el número de seguimiento.

🌍 Zonas de envío

Realizamos envíos a:

• España

• Países de la Unión Europea

⏳ Tiempos de entrega

• España: entre 3 y 7 días hábiles

• Europa: entre 3 y 7 días hábiles

Estos plazos son aproximados y pueden verse afectados por factores externos como controles aduaneros, logística del transportista o alta demanda.

💰 Costes de envío

• Los gastos de envío se muestran claramente en el proceso de compra antes de finalizar el pedido.

• En determinados casos, NexxoTop puede ofrecer envío gratuito en promociones especiales o pedidos que superen un importe mínimo.

📦 Seguimiento del pedido

• Una vez enviado el pedido, recibirás un correo con el enlace de seguimiento para consultar el estado del envío.

• Si no recibes el seguimiento en un plazo razonable, revisa tu carpeta de spam o contáctanos.

🛃 Aduanas e impuestos

• En pedidos dentro de la Unión Europea, normalmente no se aplican cargos adicionales.

• En casos excepcionales, cualquier impuesto o tasa adicional aplicada por el país de destino será responsabilidad del cliente.

❗ Incidencias

• Dirección incorrecta o incompleta: NexxoTop no se hace responsable de retrasos o pérdidas derivadas de datos erróneos proporcionados por el cliente.

• Retrasos o pedidos no recibidos: Si tu pedido supera el plazo estimado, contáctanos y te ayudaremos a resolver la incidencia lo antes posible.

📩 Contacto

Para cualquier consulta relacionada con envíos, puedes escribirnos a:
📧 nexxotop1998@gmail.com